Kontakt
kontakt@beearo.pl
Pełna gwarancja zadowolenia klienta
W tej części opisujemy zasady naszej polityki zwrotów, kładąc nacisk na szybkie rozpatrywanie reklamacji oraz prostą procedurę, która zapewnia komfort i zaufanie naszym klientom.
Często zadawane pytania dotyczące zwrotów
Znajdź szybkie i przejrzyste odpowiedzi na najczęściej pojawiające się pytania związane z polityką zwrotów w naszym sklepie.
Jakie są zasady zwrotu produktu Beearo?
Możesz zwrócić produkt w ciągu 14 dni od daty zakupu, pod warunkiem, że jest nieużywany i w oryginalnym opakowaniu.
W jaki sposób mogę zainicjować zwrot?
Wystarczy skontaktować się z naszym działem obsługi klienta przez formularz na stronie lub e-mail.
Czy ponoszę koszty wysyłki zwrotnej?
Koszty wysyłki zwrotnej pokrywa klient, chyba że zwrot wynika z naszej pomyłki.
Jak długo trwa proces zwrotu?
Zwrot pieniędzy realizujemy w ciągu 7 dni roboczych od otrzymania przesyłki zwrotnej.
Czy mogę wymienić produkt zamiast zwrotu?
Obecnie oferujemy tylko zwroty, jednak zachęcamy do ponownego zakupu na naszej stronie.
Co zrobić, jeśli produkt jest uszkodzony?
Prosimy o niezwłoczny kontakt z nami, abyśmy mogli szybko rozwiązać problem i zaproponować odpowiednie rozwiązanie.